Politica privind Conținutul Digital și Dreptul de Retragere
Intellitech Srl
Politica de furnizare a produselor software comercializate de Intellitech Srl este strict aliniată cu legislația română în vigoare și cu reglementările producătorilor externi sau deținătorilor drepturilor de autor ai programelor software distribuite.
Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a finaliza orice achiziție pe site-ul nostru, licenteprograme.ro.
1. Cadrul Legal și Exceptarea de la Dreptul de Retur (OUG 34/2014)
Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, articolul 16, sunt exceptate de la dreptul de retragere (retur):
- litera m): furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere.
- litera a): contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului [...].
Deoarece toate produsele comercializate pe site-ul licenteprograme.ro constau în licențe software digitale (conținut digital livrat exclusiv prin intermediul e-mailului sau prin descărcare securizată), acestea se încadrează integral în excepțiile menționate mai sus.
Notă privind delimitarea juridică: Prevederile privind dreptul de retragere conform OUG 34/2014 se aplică exclusiv consumatorilor persoane fizice.
2. Exercitarea Contractului și Livrarea Produsului
Având în vedere natura digitală a produselor comercializate și furnizarea imediată a cheilor de activare/licențelor software, contractul se consideră executat integral din momentul efectuării livrării digitale, iar dreptul de retragere nu mai poate fi exercitat conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014.
Definirea momentului de livrare: Livrarea se consideră efectuată în momentul transmiterii licenței/cheii de activare la adresa de e-mail furnizată de client.
Nu se acordă rambursări după livrarea digitală a produsului, cu excepția situațiilor în care produsul livrat este nefuncțional ori dovedit diferit de cel comandat.
3. Acordul Explicit la Finalizarea Comenzii (Checkout)
Pentru a finaliza plata pe site-ul licenteprograme.ro, utilizatorul trebuie să își ofere acordul explicit bifând căsuța obligatorie de confirmare înainte de inițierea plății:
„Sunt de acord cu începerea imediată a furnizării conținutului digital și confirm că îmi pierd dreptul legal de retragere conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014.”
Confirmarea acestui acord este înregistrată electronic în sistemul nostru și asociată în mod direct comandă efectuate. Această înregistrare constituie dovada acceptării termenilor în cazul eventualelor dispute comerciale, solicitări de chargeback sau verificări din partea autorităților competente.
4. Responsabilitatea Compatibilității și Clauze Tehnice
Pentru o tranzacționare corectă și sigură, responsabilitățile tehnice de pre-achiziție aparțin cumpărătorului:
- Clientul este responsabil pentru verificarea compatibilității produsului cu sistemul propriu înainte de achiziție.
- Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că a analizat specificațiile tehnice și condițiile de licențiere ale produsului ales.
- Clauză tehnică de exonerare: Intellitech Srl nu poate garanta compatibilitatea produselor software cu sisteme de operare modificate, neactualizate sau care nu respectă cu strictețe cerințele hardware/software minime impuse de producătorul programului.
5. Limitarea Răspunderii Comerciale
Răspunderea Intellitech Srl este limitată exclusiv la valoarea produsului achiziționat și nu poate include pierderi indirecte, pierderi comerciale, întreruperi de activitate sau pierderi de date rezultate din utilizarea software-ului.
6. Recomandare Obligatorie: Testarea Produselor (Versiuni TRIAL)
Pentru a preveni situațiile neplăcute în care un software achiziționat nu corespunde cerințelor dumneavoastră tehnice sau de proiectare, Intellitech Srl vă recomandă imperativ să testați produsele înainte de cumpărare.
- Toate produsele software din catalogul nostru beneficiază de versiuni de testare gratuite (TRIAL), cu funcționalități complete, pentru perioade cuprinse între 1 și 30 de zile (în funcție de producător).
- Versiunile de testare vă permit să verificați compatibilitatea cu sistemul dumneavoastră de operare, formatele de fișiere folosite (DWG, DXF etc.) și uneltele specifice de lucru.
Dacă nu găsiți link-urile oficiale de descărcare pentru testare pe site-ul nostru, vă invităm să ne contactați înainte de orice plată la adresa de e-mail: welcome@intellitech.ro.
7. Drepturile de Autor (Copyright), EULA și Infrastructură Externă
Intellitech Srl activează ca revânzător/distribuitor autorizat de echipamente și software și nu deține drepturile de copyright asupra produselor software tranzacționate.
- Acordul de licențiere (EULA): Dreptul de utilizare a software-ului este reglementat exclusiv de documentul EULA (End User License Agreement) specific fiecărui producător. Acest document este afișat în mod obligatoriu la instalarea programului.
- Disponibilitatea infrastructurii vendorului: Intellitech Srl nu poate fi responsabilă pentru întreruperi temporare ale serviciilor, serverelor de activare sau infrastructurii operate direct de producătorii software.
- Utilizatorul are obligația de a respecta regulile de instalare și activare prevăzute în EULA. Încălcarea acestui acord poate atrage măsuri sau restricții impuse direct de producător sau de legile privind protecția drepturilor de autor din România.
8. Asistență Tehnică și Suport
Intellitech Srl oferă asistență tehnică la activare și instalare exclusiv clienților care au achiziționat licențe comerciale valide direct prin intermediul site-ului licenteprograme.ro.
Nu asigurăm asistență gratuită pentru produse software nelicențiate (piratate) sau pentru produse licențiate dar achiziționate prin alte platforme, comercianți sau reselleri terți, chiar dacă mărcile respective fac parte din portofoliul nostru de parteneri.
Pentru orice întrebare, clarificare sau solicitare tehnică legată de funcționarea programelor înainte de cumpărare, ne puteți scrie oricând la adresa de e-mail: welcome@intellitech.ro sau ne puteți contacta telefonic la numărul 0040 256 248 647.